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山东省烟台市市场监督管理局:10月份受理投诉举报8161件

2020年11月12日 09:11????信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-11/11/content_8644182.htm

据山东省烟台市市场监督管理局网站消息,10月份,烟台市通过12345热线、政府门户网站、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求9441件,已办结8452件,处结率89.52%。

10月份,全市共受理咨询1280件,其中,12345热线咨询回复899件(含来电咨询291件),政府公开网站咨询196件。热点问题较多的方面:物业收费不合理问题;物业、停车收费不合理问题;特种设备报名及各类设备证件的考试及相关业务申办;暖气收费(开通、报停等);办理个体营业执照和注销相关材料信息提报或办理时限;其它职能单位业务咨询。

10月份,共受理投诉举报8161件,其中,投诉5865件,举报2296件。按受理投诉消费类型分,商品类投诉3177件,占投诉类的54.17%;服务类投诉2688件,占投诉类的45.83%。


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