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天津市消协提醒:网购珠宝首饰注意这些问题!

2020年12月10日 09:12????信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-12/09/content_8651073.htm

为落实中国消费者协会“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动要求,日前,天津市消费者协会联合国家金银饰品质量监督检验中心(天津)开展了为期10天的“珠宝首饰网络消费明白看”公益活动,对消费者在“双11”期间网购的珠宝首饰及贵金属饰品进行免费复核。活动期间,共接待消费者咨询、复核397人,复核样品168件。

通过活动,市消协发现网购珠宝首饰主要存在以下问题:

1.珠宝玉石标称夸大宣传

部分网络平台购买的A货变B货

消费者所购买的翡翠手镯,商家描述为翡翠A货,经复核为翡翠漂白处理或翡翠漂白、充填、染色处理,即俗称的B货翡翠、B+C翡翠。此类问题共涉及五件样品。

电视购物买的和田玉实为大理石

消费者在某电视购物购买的毛主席纪念玉玺,商家标称和田玉,经复核为方解石质玉,即俗称的“大理石”。

2.足银首饰实为合金

购于某网络平台的商品与配套的检验证书不符,经复核为铜镍合金,证书标注为足银饰品且重量不符。

购于某网络平台标称为某知名老品牌的足银手镯,经复核为铜镍合金,也就是俗称的“白铜”。

消费者在某电视购物购买的全套纪念银币,经复核为铁镍合金。

3.检测证书实为伪造

购于某网络平台标称为某知名老品牌的足银手镯,销售方提供的检测证书系伪造。

针对复核中出现的问题,市消协及质检中心工作人员积极向消费者宣传网络消费识假与维权常识,讲解珠宝首饰贵金属消费知识,引导消费者正确消费,同时指导已购买“问题饰品”消费者进行维权,及时挽回损失。

本次活动充分发挥了消协和质检机构职能作用,以消费维权知识和检测技术为支撑,为消费者答疑解惑,受到了广大消费者的欢迎,也有利于规范珠宝饰品网络销售市场秩序,促进形成公平竞争的市场氛围,促进行业健康发展。(来源:天津市消费者协会)


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